施秉銀：在線整十年 問診不要錢 零碎時(shí)間都用來網(wǎng)上醫(yī)療咨詢
發(fā)布時(shí)間：2016-12-05
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摘要：
施秉銀是全國著名的內(nèi)分泌醫(yī)學(xué)專家，10年來，他借助網(wǎng)絡(luò)這一便捷平臺(tái)，犧牲休息時(shí)間、利用間隙零碎時(shí)間，為上千名患者義務(wù)問診，提供醫(yī)療咨詢?！ ≡诮淮笠桓皆?，最難掛的號(hào)就是施秉銀的專家號(hào)。在采訪中，該院醫(yī)生高麗說。窗口掛號(hào)要前一天晚上排隊(duì)未必能掛上，網(wǎng)上預(yù)約往往一分鐘之內(nèi)就被搶完了?！ ∮械牟∪?
施秉銀是全國著名的內(nèi)分泌醫(yī)學(xué)專家，10年來，他借助網(wǎng)絡(luò)這一便捷平臺(tái)，犧牲休息時(shí)間、利用間隙零碎時(shí)間，為上千名患者義務(wù)問診，提供醫(yī)療咨詢。
“在交大一附院，最難掛的號(hào)就是施秉銀的專家號(hào)。”在采訪中，該院醫(yī)生高麗說。窗口掛號(hào)要前一天晚上排隊(duì)未必能掛上，網(wǎng)上預(yù)約往往一分鐘之內(nèi)就被搶完了。
“有的病人坐飛機(jī)來看病，一個(gè)月可能都掛不上號(hào)。而借助現(xiàn)代信息平臺(tái)就很方便快捷。”施秉銀說。
于是，從2006年開始，大家眼里的“潮人”施秉銀嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)等新平臺(tái)為患者提供醫(yī)療咨詢，一看就是10年。
“我哭了，院長伯伯在網(wǎng)上安慰我。”27歲的全職媽媽小石談起施秉銀眼里泛著淚花，“我在這邊抹著眼淚，他在那邊溫和地說‘不用擔(dān)心，小孩子很健康’。”
記者看到，在施秉銀的微博上，上萬條公開信息多數(shù)是回答患者咨詢的，微博私信、微信、QQ、電子郵箱中排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)拇蠖际强床×奶煊涗洠?ldquo;大概有兩萬多條，涉及上千名患者。”施秉銀說。
在不到一個(gè)小時(shí)的采訪中，施秉銀接了3個(gè)電話，均是患者咨詢病情，他帶著笑容，和聲細(xì)語地解答。采訪結(jié)束后，他馬上要去開會(huì)。“幾乎所有的零碎時(shí)間都用來網(wǎng)上醫(yī)療咨詢，上電梯的時(shí)候也不例外。”施秉銀說。梳理施秉銀的微博可以發(fā)現(xiàn)，他往往在深夜回復(fù)患者問題，“睡前我習(xí)慣在網(wǎng)上答復(fù)患者留言”
。
正在探索網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院模式
“前幾年，感覺人生都是灰暗的，因?yàn)槲业昧税┌Y。”咸陽的王女士幾年前做了甲狀腺乳頭癌切除手術(shù)，心情很低落。她在網(wǎng)上不斷搜索，這種病愈后效果怎么樣，會(huì)不會(huì)影響生命？得到的答案五花八門，心里更沒底了。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她關(guān)注了施秉銀的微博，在網(wǎng)上看病過程中，漸漸釋懷，身體和心情恢復(fù)很快。“我比較幸運(yùn)，網(wǎng)上遇到了大專家，但其他人呢？”王女士說，如果網(wǎng)上有大量的、官方的、權(quán)威的、類似施院長這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)該多好。
“中醫(yī)講究望聞問切，西醫(yī)講究視觸扣聽。”施秉銀說，我們可以通過圖像、聲音和當(dāng)?shù)氐臋z查數(shù)據(jù)，可基本判斷病情；如果已經(jīng)在門診上看過，下次復(fù)診就可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。目前，內(nèi)科一半的醫(yī)療活動(dòng)可以通過網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，外科手術(shù)后隨訪也可以在網(wǎng)上做。
“目前我們正在籌劃網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院模式，在現(xiàn)在的醫(yī)院醫(yī)療模式基礎(chǔ)上構(gòu)建網(wǎng)上就醫(yī)方式。”施秉銀說，和目前大多網(wǎng)上就診平臺(tái)最大的區(qū)別是，該院打造的網(wǎng)上就醫(yī)平臺(tái)都是依靠目前醫(yī)院科室的框架衍生而來，每個(gè)平臺(tái)后面都有現(xiàn)實(shí)中科室支撐，提供的是正規(guī)的、便捷的、線上線下互動(dòng)的就醫(yī)服務(wù)。
“在交大一附院，最難掛的號(hào)就是施秉銀的專家號(hào)。”在采訪中，該院醫(yī)生高麗說。窗口掛號(hào)要前一天晚上排隊(duì)未必能掛上，網(wǎng)上預(yù)約往往一分鐘之內(nèi)就被搶完了。
“有的病人坐飛機(jī)來看病，一個(gè)月可能都掛不上號(hào)。而借助現(xiàn)代信息平臺(tái)就很方便快捷。”施秉銀說。
于是，從2006年開始，大家眼里的“潮人”施秉銀嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)等新平臺(tái)為患者提供醫(yī)療咨詢，一看就是10年。
“我哭了，院長伯伯在網(wǎng)上安慰我。”27歲的全職媽媽小石談起施秉銀眼里泛著淚花，“我在這邊抹著眼淚，他在那邊溫和地說‘不用擔(dān)心，小孩子很健康’。”
記者看到，在施秉銀的微博上，上萬條公開信息多數(shù)是回答患者咨詢的，微博私信、微信、QQ、電子郵箱中排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)拇蠖际强床×奶煊涗洠?ldquo;大概有兩萬多條，涉及上千名患者。”施秉銀說。
在不到一個(gè)小時(shí)的采訪中，施秉銀接了3個(gè)電話，均是患者咨詢病情，他帶著笑容，和聲細(xì)語地解答。采訪結(jié)束后，他馬上要去開會(huì)。“幾乎所有的零碎時(shí)間都用來網(wǎng)上醫(yī)療咨詢，上電梯的時(shí)候也不例外。”施秉銀說。梳理施秉銀的微博可以發(fā)現(xiàn)，他往往在深夜回復(fù)患者問題，“睡前我習(xí)慣在網(wǎng)上答復(fù)患者留言”
。
正在探索網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院模式
“前幾年，感覺人生都是灰暗的，因?yàn)槲业昧税┌Y。”咸陽的王女士幾年前做了甲狀腺乳頭癌切除手術(shù)，心情很低落。她在網(wǎng)上不斷搜索，這種病愈后效果怎么樣，會(huì)不會(huì)影響生命？得到的答案五花八門，心里更沒底了。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她關(guān)注了施秉銀的微博，在網(wǎng)上看病過程中，漸漸釋懷，身體和心情恢復(fù)很快。“我比較幸運(yùn)，網(wǎng)上遇到了大專家，但其他人呢？”王女士說，如果網(wǎng)上有大量的、官方的、權(quán)威的、類似施院長這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)該多好。
“中醫(yī)講究望聞問切，西醫(yī)講究視觸扣聽。”施秉銀說，我們可以通過圖像、聲音和當(dāng)?shù)氐臋z查數(shù)據(jù)，可基本判斷病情；如果已經(jīng)在門診上看過，下次復(fù)診就可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。目前，內(nèi)科一半的醫(yī)療活動(dòng)可以通過網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，外科手術(shù)后隨訪也可以在網(wǎng)上做。
“目前我們正在籌劃網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院模式，在現(xiàn)在的醫(yī)院醫(yī)療模式基礎(chǔ)上構(gòu)建網(wǎng)上就醫(yī)方式。”施秉銀說，和目前大多網(wǎng)上就診平臺(tái)最大的區(qū)別是，該院打造的網(wǎng)上就醫(yī)平臺(tái)都是依靠目前醫(yī)院科室的框架衍生而來，每個(gè)平臺(tái)后面都有現(xiàn)實(shí)中科室支撐，提供的是正規(guī)的、便捷的、線上線下互動(dòng)的就醫(yī)服務(wù)。
